مدیریت ارتباط با مشتری | لیست پروژه های در حال ساخت شیراز

لیست پروژه های در حال ساخت شیراز

بروزترین و کامل ترین بانک اطلاعات پروژه های ساختمانی کشور

نویسنده :خانم طالبی
تاریخ: 12 / 9 / 1397 9:10

مدیریت ارتباط با مشتری CRM (customer relationship management) در حقیقت ارتباط بین مشتریان و سازمان و همچنین نیازمندی های آن، را مورد بررسی قرار داده و در طی آن کلیه اطلاعات بعد از جمع‌آوری و یکپارچه سازی به منظور بهره برداری موثرتر مورد استفاده قرار می گیرند.

این اطلاعات در زمینه فروش، بازاریابی، ارتباط با مشتریان و راضی نگه داشتن آنها و تبدیل به یک مشتری دائمی موثر می باشد.

CRM در مبحث ارتباط با مشتریان و به جهت افزایش ارزش وی نیز کاربرد دارد.

هدف اصلی از ایجاد CRM استفاده از تکنولوژی و منابع انسانی در جهت دستیابی به رفتارهای تجاری بهتر می باشد در صورت به کارگیری صحیح از این سیستم شما قادرید:

· ارائه خدمات بهتر به مشتریان سایت

· تسهیل فرآیند بازاریابی و فروش

· تسریع گردش سرمایه در بین مشتریان

· جذب مشتریان جدید به سمت کسب و کار خود

· کمک به کارمندان فروش در روند عقد قرارداد

· بازدهی بیشتر در تماس تلفنی با مشتریان

در تعریف CRM هدف افزایش رضایت مشتریان، افزایش سود و درآمد و بالا بردن بازدهی در تجارت عنوان شده که کلیه این موارد از طریق برقراری ارتباط قوی با مشتریان قابل انجام می باشد.

امروزه با توجه به بالا رفتن سطح انتظارات مشتریان، رقابت در بین شرکت‌ها به مراتب شدید شده و بنابراین یکی دیگر از اهداف CRM را می توان پاسخگویی هرچه بهتر به انتظارات مشتری دانست.

مدیریت ارتباط با مشتری قسمت - اول

مدیریت ارتباط با مشتری

البته برخی دیگر از اهداف CRM عبارتند از:

· افزایش درآمد از طریق به وجود آوردن فرصت های جدید و کاهش فرصت های از دست رفته و همچنین کاهش فرار مشتری

· ایجاد مشتری وفادار با ارتقا خدمات به مشتریان و افزایش محبوبیت شرکت

· کاهش هزینه با ذخیره اطلاعات سازمان و کاهش دوباره کاری در امر بازاریابی

برای خواندن مطالب بیشتر به کانال تلگرام مراجعه کنید

https://t.me/joinchat/AAAAAE_5P4cBlsZCgkCX_w

شماره تماس: 09123135447

نوین آرتا مرجع تبلیغات صنعت ساختمان

درباره من
تازه ترین مطالب
جستجو در وبلاگ


  • کل بازدید:85854
  • بازدید امروز :12
  • یازدید دیروز : 67
  • بازدید این ماه : 129
  • بازدید ماه قبل : 1635
  • تعداد نویسندگان : 0
  • تعداد کل مطالب : 109
  • :
  • آخرین بروز رسانی : 1397/9/25
ساخت وبلاگ تالار مشاور گروپ لیزر فوتونا بلیط هواپیما تهران بندرعباس اسپیس تجهیزات عقد و عروسی تعمیر کاتالیزور تعمیرات تخصصی آیفون درمان قطعی خروپف اسپیس فریم اجاره اسپیس گلچین کلاه کاسکت تجهیزات نمازخانه مجله مثبت زندگی سبد پلاستیکی خرید وسایل شهربازی تولید کننده دیگ بخار تجهیزات آشپزخانه صنعتی پارچه برزنت مجله زندگی بهتر تعمیر ماشین شارژی نوار خطر خرید نایلون حبابدار نایلون حبابدار خرید استند فلزی خرید نظم دهنده لباس خرید بک لینک خرید آنتی ویروس
بستن تبلیغات [X]