تاکتیک های بازاریابی

بعد از استراتژی نوبت به تاکتیک‌های بازاریابی است، که منظور از آن ابزارهای اساسی برای تاثیر گذاشتن بر مشتریان است.

واژگان تاکتیک‌های بازاریابی، ترکیب بازاریابی، ابزارهای بازاریابی، آمیزه بازاریابی و آمیخته بازاریابی همگی مترادف هم هستند و بیانگر چهار پی (4P)معروف مک کارتی می باشند.

(محصول product، قیمتprice ، ترویجpromotion و توزیعplace )

آمیزه ارتباطات یا ترویج، یکی از این تاکتیک های بازاریابی است. غالباً ترویج را با تبلیغات اشتباه می‌گیرند، در حالی که ترویج شامل تبلیغات، روابط عمومی، پیشبرد فروش، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم است. با این حساب بحث فروش یکی از اجزای پنج گانه ترویج می باشد.

بنابراین فروش، بازاریابی نیست، بلکه فروش بخشی از بازاریابی است. فروش به نتیجه رساندن و به ثمر رساندن کلیه عملیات بازاریابی است.

در مدیریت بازاریابی مباحثی همچون تحقیقات بازاریابی، تقسیم بندی بازار، تعیین بازار هدف، جایگاه سازی برای محصولات شرکت، آمیزه بازاریابی، اجرا کردن فعالیت‌های بازاریابی و کنترل عملیات، مورد بحث قرار می گیرند (به عبارتی تجزیه و تحلیل عملیات، برنامه ریزی، اجرا و کنترل)، اما در مدیریت فروش، مباحث روبرو شدن با مشتری، ارتباط برقرار کردن با او، جذب مشتری و فروختن و تکرار فروش مطرح می‌شود. فروش یعنی پرسیدن از مردم که چه کار می کنند، چگونه، کی، کجا، چرا و باچه کسی آن را انجام می‌دهند و کمک کردن به آنها که کارشان را بهتر انجام دهند.

فروش، شامل درک نیازهای مشتری، ارائه راه حل ها برای رفع این نیازها و کسب توافق با مشتری است، با این هدف که از این طریق یک رابطه برد-برد به وجود آید و مجدداٌ تکرار شود. فروش، یعنی هنر و توانایی به ثمر رساندن کلیه تلاش های بازاریابی، که به صورت ایجاد بازار، حفظ بازار یا افزایش سهم بازار متجلی می شود.

برای خواندن مطالب بیشتر به کانال تلگرام مراجعه کنید

https://t.me/joinchat/AAAAAE_5P4cBlsZCgkCX_w

شماره تماس: 09123135447

نوین آرتا مرجع تبلیغات صنعت ساختمان

مشاهده وب سایت نوین آرتا

استراتژی بازاریابی

استراتژی چیست؟ استراتژی راه رسیدن به هدف و مجموعه تصمیمات، اقدامات و عملیاتی است که برای رسیدن به رسالت و اهداف شرکت باید اتخاذ و اجرا گردند. استراتژی بازاریابی هم بخشی از استراتژی شرکت است. نکته اساسی در استراتژی این است که در دل این واژه، سه واژه دیگر جای دارند که عبارتند از: «رقیب، مشتری، فرصت».

واژه استراتژی از ارتش وارد ادبیات مدیریت شد. همانطور که یک ژنرال برای دستیابی به هدف باید دشمن را مد نظر داشته باشد، یک مدیر دنیای کسب و کار رقابتی هم برای دستیابی به مشتریان باید رقبا را مد نظر داشته باشد، حال هر کدام که از فرصت‌های بهتر استفاده کردن پیروز می‌شود.

ژنرال در بالای کوهی از سنگ و خاک ایستاده و صحنه های جنگ را مد نظر دارد و مدیر در بالای کوهی از اطلاعات ایستاده و صحنه کسب و کار را زیر نظر دارد.

هدف ژنرال دستیابی به موقعیت X و شکست دشمن است و هدف مدیر دستیابی به مشتریان است. ژنرال با استفاده درست از اطلاعات، تجربه، دانش و شم خود تصمیم می گیرد تا از فرصت ها استفاده مطلوب را ببرد و مدیر هم با بهره‌گیری از همان عناصر در فکر کامیابی از منفعت های بالقوه می باشد. هر دوی آنها ضمن اینکه بایستی مواظب تهدیدات محیطی باشد، درصد افزایش نقاط قوت و کاهش نقاط ضعف در مقابل دشمن و رقبا هستند. ژنرال به نیروهای پیاده نظام فرمان حرکت می‌دهد و بر عملکرد آنها نظارت دارد، مدیر نیروهای فروش را به صحنه بازار روانه می‌کند و با گزارش گیری مرتب و نظارت مستقیم عملکرد آنها را مورد ارزیابی قرار می دهد.

ژنرال تجهیزات جنگی لازم را در اختیار نیروهای خود قرار می دهد و مدیر نیز وسایل لازم برای توفیق در بازار را در اختیار نیروهای فروش می گذارد.

نیروی پیاده نظام با قدرت توپخانه پشتیبانی می شوند تا با امنیت آتشی که ایجاد می‌شود به پیشروی خود ادامه دهند و نیروهای فروش با شیوه های مختلف ترویج نظیر تبلیغات اثربخش، مورد پشتیبانی قرار می گیرند. نیروهای تدارکات با تامین به موقع ادوات جنگی و آذوقه از نیروهای پیاده نظام پشتیبانی می کنند قسمت های تولید و کلیه نیروهای ستادی وظیفه پشتیبانی از نیروهای فروش که تمام کننده و به نتیجه رساننده عملیات هستند را به عهده دارند.

اما بعد از دستیابی به هدف و پیروز شدن هنوز کار تمام نشده است، چوت هم در صحنه جنگ و هم در صحنه کب و کار مهمتر از پیروز شدن، پیروز ماندن است. همانطور که در جنگ، دشمن در فکر پاتک زدن و پس گرفتن موقعیت است، در کسب و کار هم رقبا آرام نمی نشینند.

برای خواندن مطالب بیشتر به کانال تلگرام مراجعه کنید.

شماره تماس: 09123135447

https://t.me/joinchat/AAAAAE_5P4cBlsZCgkCX_w

نوین آرتا مرجع تبلیغات صنعت ساختمان

آیا فروش همان بازاریابی است؟ یا اینکه با هم تفاوت دارند؟ بازاریابی یعنی شناخت نیاز و خواسته های دقیق مشتریان یک بازار هدف کاملا مشخص، و ارائه محصول (که می تواند کالا یا خدمت باشد) به آن مشتریان، به نحوی که علاوه بر ایجاد ارزش بیشتر به مشتریان نسبت به رقبا، در بلند مدت هم برای شرکت سودآوری داشته باشد. بازاریابی که ترجمه ناقصی برای واژه MARTETING است، از فلسفه های بازاریابی شروع می شود. منظور از فلسفه در این مطلب، همان دیدگاه و بینش است. یعنی شرکت ها باید نگاه خود نسبت به بازار و مشتریان را مشخص کنند. دیر زمانی فلسفه در بازارهای جهان، فلسفه تولید بود، سپس فلسفه کالا روی کار آمد، یعنی شرکت ها شیفته کالای خود شدند و مدام در فکر ارتقا کالا، بدون ایجاد نوآوری برای تولید کالای جدید بودند. به بیان دیگر بدون توجه به نیاز مشتری فقط خواسته مشتری را در نظر داشتند. خواسته مشتری کالا بود، اما نیاز او، فایده اساسی آن کالاست که مشتری به دنبالش بود. دیدگاه بعدی فلسفه فروش بود، که دید کوتاه مدت داشت و بازار را برای بلندمدت نمی دید و با هدف فروش بالا تبلیغات سنگین را به کار می برد. فلسفه فروش، مناسب بازاریابی رابطه مند در فضای رقابتی نیست. بعد از این مراحل، فلسفه بازاریابی حاکم شد. دیدگاهی که مشتری را کانون توجه قرار می داد، مشتری را سلطان می دید و تامین نیاز و خواسته او اصل اساسی بود. این فلسفه هم یکجا دچار مشکل شد، جایی که مسائل جامعه نادیده گرفته شد و تحت فشار دولت و گروه های شخصی، شرکت ها مجبور شدند تولیدات خود را طوری سامان دهند که زیانی برای جامعه و منافع بلندمدت مصرف کنندگان نداشته باشد. اکنون فلسفه بازاریابی در جهان حاکم است و این فلسفه هنگامی مهم است که برای جامعه زیانی ایجاد نکند و شرکت ها برای رفع آن برنامه داشته باشند و اقدام کنند.

برای خواندن مطالب بیشتر به کانال تلگرام مراجعه کنید.

https://t.me/joinchat/AAAAAE_5P4cBlsZCgkCX_w

شماره تماس: 09123135447

نوین آرتا مرجع تبلیغات صنعت ساختمان